El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ICEMD, ha presentado las conclusiones de su estudio ‘Digital Management Trends’, elaborado con la metodología de Coolhunting Group y donde se han identificado las cuatro macro tendencias que están transformando la gestión digital de los negocios.
En la era de la hiperconectividad, la rapidez y facilidad en el acceso a la información se ha convertido en una constante en nuestra vida diaria. Según el informe Digital Vortex: How Digital is Redefining Industries, en los próximos años la transformación digital desplazará del mercado a cerca del 40% de las compañías.
Por este motivo, un número elevado de empresas están mejorando sus inversiones en nuevas tecnologías, redes sociales, big data, cloud computing, relaciones M2M, etc. En esta línea, desde ICEMD apuntan que «las estrategias que las empresas líderes han de tener en cuenta pasan por entender que todo lo que se pueda digitalizar acabará digitalizándose y todo lo que pueda interconectar acabará interconectado».
Por otro lado, en colaboración con Coolhunting Group, el Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School ha identificado en un estudio las 4 macro tendencias que están transformando la gestión digital de los negocios:
Digital Talent
Según explican, la fuerza de trabajo es multigeneracional hoy en día y son los jóvenes los que incorporan al mercado características que influyen de manera directa en el área de gestión del talento. Entre ellas, «la necesidad del feedback constante e inmediato y su perfil flexible y nómada».
Por ello, indican, la organización del talento es «imprescindible para planificar las necesidades de capital humano», y las herramientas de detección de tendencias emergentes son «fundamentales para anticiparse a los nuevos perfiles profesionales que el mercado demanda».
Digital Sales
En el estudio se indica que el proceso de ventas se ve cada vez más integrado con la Inteligencia Artificial. «Las máquinas aprenden continuamente de la interacción con las personas, con el objetivo de ofrecer productos y servicios más personalizados y automatizar cada vez más los procesos y las interacciones», apuntan.
Por ello, surgen herramientas que automatizan y facilitan las tareas de gestión de la relación con el cliente, desde la comunicación y el contacto hasta los servicios de atención. En este sentido, «tienen especial importancia la automatización del marketing».
Digital Innovation
Innovación es la palabra de moda. Pero, más allá del ruido, la innovación digital y disruptiva se plantea como el único escenario posible para poder, ya no sólo triunfar, sino competir en un contexto cambiante e impredecible.
Según el estudio la Innovación y la Transformación Digital «deben estar en el centro de las estrategias en cada área de negocio». Algo que relaciona más con las personas que con la tecnología. «Será imprescindible la colaboración con el área de gestión del talento para incorporar y formar a los profesionales en todo lo relacionado con la innovación y las nuevas metodologías creativas. Conectar personas, trabajar en red de manera colaborativa y en definitiva, sacar lo mejor del poder de la colectividad para innovar en las compañías», apunta.
Digital Technology
Entre las tecnologías más interesantes y con más crecimiento y potencial de negocio tanto en el presente como en los próximos años, se destacan Cloud Computing, IoT y Big Data -«imprescindibles en todas las industrias, desde la agricultura a la salud, pasando por el retail, las finanzas o la gestión del talento», según el estudio- y Ciberseguridad y Blockchain, donde se espera que el gasto de las empresas y otras entidades en las redes de blockchain alcance los 2.1 mil millones de dólares en 2018, más del doble de lo que se gastó en esta tecnología en 2017.
AstroFaster, tu negocio en la nube ☁
AstroFaster 